نظرات در وردپرس
نظرات بخش مهمی از یک وب سایت را تشکیل می دهند شما برای قسمت های مختلف یک وب سایت مانند مقالات و محصولات می توانید نظرات مشتریان را داشته باشید و از آن ها بازخورد دریافت کنید یا به سوال آن ها پاسخ دهید. نظرات مشتریان علاوه بر اینکه برای ذینفعان سایت مهم است به مشتریان دیگر نیز کمک می کند ممکن است سوالات زیادی در انتها مقالات پرسیده شود که سوال بسیاری از کاربران دیگر باشد یا نظرات دیگر مشتریان به فروش بیشتر محصولات ما کمک می کند. شما می توانید این بخش مهم را مدیریت و کنترل کنید حتی می توانید بخش نظرات را برای بخش های مختلف فعال یا غیر فعال کنید فراموش نکنید که بخش نظرات یکی از بهترین پل های ارتباط با مشتریان است.
نحوه مدیریت نظرات در وردپرس
برای دسترسی به بخش نظرات باید از قسمت پیشخوان وردپرس روی دیدگاه ها کلیک کنید.
با کلیک روی این گزینه لیست نظرات را می توانید مشاهده کنید در بالاترین ردیف جدیدترین نظر قرار دارد.
هنگامی که موس خود را روی نظری ببرید شش گزینه برای شما نمایش داده می شود.
نپذیرفتن: گزینه نپذیرفتن به این معنی است که این نظر شما پذیرفته نیست و در سایت نمایش داده نمی شود.
پاسخ: شما می توانید به این نظر پاسخ دهید در این صورت نظر و پاسخ هر دو در سایت نمایش داده می شود.
ویرایش و ویرایش سریع: از طریق این دو گزینه می توانید متن نظر را ویرایش کنید اگر دارای غلط املایی است آن را اصلاح کنید.
جفنگ: اگر متن نظر مناسب نمی باشد یا دارای لینک های مخرب است می توانید آن را به پوشه جفنگ انتقال دهید.
انتقال به زباله دان: اگر تمایل به حذف کامل نظر دارید می توانید آن را به پوشه زباله دان انتقال دهید.
تنظیمات گفت و گو
برای تنظیمات نظرات باید در پیشخوان وردپرس روی تنظیمات و گزینه گفت و گو را انتخاب کنید.
گزینه های مختلفی در این صفحه می بینید که هر یک را بررسی می کنیم.
تنظیمات پیش فرض نوشته
در این بخش تنظیمات پیش فرض را می بینید که دارای ۳ گزینه بهتر است گزینه سوم را حتما تیک بزنید و دو گزینه دیگر را بر اساس سیاست کاری خود تیک فعال یا غیر فعال بزنید.
دیگر تنظیمات دیدگاه ها
در این بخش می توانید تنظیمات زیادی را برای دیدگاه ها در نظر بگیرید، ۷ مورد وجود دارد که هر یک از آن ها را توضیح می دهیم.
- با فعال کردن تیک این گزینه نویسنده دیدگاه بدون ثبت نام و نشانی ایمیل نمی تواند نظری ارسال کند.
- با فعال کردن تیک این گزینه نویسنده دیدگاه حتما باید عضو سایت شده باشد و با نام کاربری خود نظر ارسال کند.
- در این گزینه می توانید بگویید نوشته هایی که بیش از مثلا ۳۰ روز منتشر شده است، ارسال نظر برای آن ها وجود نداشته باشد.
- در این بخش به نویسنده جعبه انتخاب کوکی ها نمایش داده می شود. (توضیحات بیشتر از اقای گنجی پرسیده بشه)
- این گزینه به شما این امکان را می دهد دیدگاه تبدیل به گفت و گو شود و امکان پاسخ های پیاپی بین دو نفر وجود داشته باشد. تعداد این پاسخ های تو در تو را می توانید از این بخش تنظیم کنید.
- در این گزینه شما می توانید بگویید در هر صفحه چند دیدگاه وجود داشته باشد و اینکه آخرین یا اولین صفحه را به صورت پیش فرض نشان دهد این بخش مربوط به پنل مدیریت است نه نمایش در صفحه اصلی سایت.
- در این بخش می توانید بگویید دیدگاه های جدیدتر یا کهنه تر در هر صفحه به کاربران نمایش داده شود.
برایم ایمیل بفرستید هرگاه
در این بخش می توانید بگویید هرگاه دیدگاهی آمد به مدیر سایت ایمیل ارسال کند یا هرگاه دیدگاهی نیازمند بررسی است به مدیر سایت ایمیل ارسال شود.
پیش از این که دیدگاهی نمایان شود
در این بخش شما می توانید بگویید همه دیدگاه ها به صورت دستی تایید شوند یا اگر نویسنده دیدگاه تایید شده ای داشته باشد سایر نظرات او نیاز به تایید دستی ندارد.
بررسی دیدگاه
در این بخش می توانید بگویید اگر دیدگاهی چند لینک داشته باشد در صف بررسی قرار بگیرد تعداد این لینک را می توانید در مربع مشخص شده د تصویر زیر وارد کنید.
کلید دیدگاه های پذیرفته نشده
در این بخش می توانید کلماتی را تنظیم کنید اگر در محتوا نظر، نام کاربر یا جای دیگری وجود داشت پیام را نپذیرد.
نیم رخ ها
اگر تیک این گزینه را بزنید دو مورد که در تصویر زیر می بینید وجود دارد که در کنار دیدگاه به کاربر نمایش داده می شود.
در آخر که تمام تنظیمات دلخواه برای بخش دیدگاه را انجام دادید دکمه ذخیره تغییرات را می زنید تا تنظیمات انجام شده ذخیره شود.
سخن آخر
بخش نظرات علاوه بر اینکه پلی برای ارتباط بین کاربران و خریداران با مالکین سایت است می تواند تاثیر زیادی در سئو سایت داشته باشد. سعی کنید نظرات و کامنت های سایت را به صورت روزانه چک کنید و پاسخ دهید تا ارتباط شما با مشتری های تان حفظ شود.
ارسال دیدگاه